Al optar por la combinación de servicios de viaje ofrecidos por Vamos Fugir? - agência de viagens unipessoal lda., tal como se define en el Decreto-Lei nº 17/2018, de 08 de marzo, se beneficiará de todos los derechos de la UE aplicables a los viajes combinados.

¿Vamos a Fugar? - agência de viagens unipessoal lda. será plenamente responsable de la correcta ejecución de todo el paquete. Además, como exige la ley, Vamos Fugir? - agência de viagens unipessoal lda. tiene protección para reembolsar cualquier pago que usted haya realizado y, si el transporte está incluido en el viaje combinado, para garantizar su repatriación en caso de que usted sea declarado insolvente.

Puede obtener más información sobre sus principales derechos en el Decreto-Ley nº 17/2018, de 08 de marzo, que también se resumen a continuación:

• Los viajeros recibirán toda la información esencial sobre el viaje combinado antes de firmar el contrato.
• Siempre hay al menos un operador responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato.
• Se facilita a los viajeros un número de teléfono de emergencia o datos de contacto para que puedan comunicarse con el organizador o la agencia de viajes.
• Los viajeros podrán transferir el viaje combinado a otra persona, previa notificación con una antelación razonable y el pago de todos los costes adicionales correspondientes.
• El precio del viaje combinado sólo puede modificarse en caso de aumento de costes específicos (por ejemplo, el precio del combustible), si esta posibilidad está expresamente prevista en el contrato y, en cualquier caso, hasta 20 días antes del inicio del viaje combinado. Si el aumento del precio es superior a 8 % del precio del viaje combinado, el viajero puede rescindir el contrato. Si el organizador se reserva el derecho a aumentar el precio, el viajero tendrá derecho a una reducción del precio si existe una reducción de costes pertinente.
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• Los viajeros pueden anular el contrato sin pagar gastos de anulación y obtener el reembolso íntegro de los pagos efectuados si se produce un cambio significativo en alguno de los elementos esenciales del viaje combinado, excepto en el precio. Si, antes del inicio del viaje combinado, el operador responsable del mismo lo cancela, los viajeros tienen derecho al reembolso y, si hay motivos para ello, a una indemnización.
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• Los viajeros pueden anular el contrato sin pagar gastos de anulación antes del inicio del viaje combinado en circunstancias excepcionales, por ejemplo, en caso de problemas graves de seguridad en el destino que puedan afectar al viaje combinado.
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• Además, los viajeros pueden rescindir el contrato en cualquier momento antes del inicio del paquete abonando los gastos de rescisión correspondientes.
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• Si, una vez iniciado el viaje combinado, no fuera posible prestar elementos significativos del mismo, deberán ofrecerse al viajero alternativas adecuadas sin coste adicional. El viajero podrá rescindir el contrato de viaje combinado sin pagar una tasa de rescisión si los servicios no se prestan de conformidad con el contrato y este incumplimiento afecta considerablemente a la ejecución del viaje combinado y el organizador no ha subsanado este incumplimiento.
• Los viajeros también tienen derecho a una reducción del precio y/o a una indemnización por daños y perjuicios en caso de no ejecución o ejecución deficiente de los servicios de viaje.
• El organizador debe prestar asistencia si un viajero se encuentra en dificultades.
• Si el organizador o el detallista se declaran insolventes, se reembolsarán los pagos. Si el organizador o el minorista se declaran insolventes después del inicio del viaje combinado y si el transporte está incluido en el viaje combinado, se garantiza la repatriación de los viajeros.

Vamos Fugir? - agência de viagens unipessoal lda. se ha acogido a la protección por insolvencia del Fondo de Garantía de Viajes y Turismo. Los viajeros pueden ponerse en contacto con esta entidad o, en su caso, con la autoridad competente (Turismo de Portugal, I.P., Rua Ivone Silva, Lote 6, 1050-124 - Lisboa, Tel. 211 140 200 | Fax. 211 140 830, info@turismodeportugal.pt, si se deniega la prestación de servicios debido a la insolvencia de Vamos Fugir? - agência de viagens unipessoal lda.

El sitio web que ofrece la Directiva 2015/2302 transpuesta a la legislación nacional es www.dre.pt.